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激光/LED打印机:成熟市场寻求突破

2008-10-22 10:07
小伊琳
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    【电脑商网专稿】在本次激光/LED打印机产品调研中,惠普凭借综合实力,尤其是品牌力的突出表现,继去年失去渠道冠军后,今年又重新获得了渠道冠军。与去年相比,惠普在品牌力中的优势更加突出,而渠道力各项指标的均衡发展,使得惠普更是有了充足的底气。

 

    从产品力来看,已经不再是惠普一枝独秀,前五名的厂商都有自身的“绝活”,呈现出了群雄纷争的局面。不过,从另一方面来看,激光/LED打印机的技术发展逐渐放缓,也成为了不争的事实。总体来看,激光/LED打印机市场处于混战时期,各厂商都将其视为必争之地,已经很难找到一家企业能够领袖群伦。

 

    渠道冠军 惠普

 

    在本次激光/LED打印机产品的渠道冠军调研中,惠普以总得分20.95分获得渠道冠军,其中品牌力四项指标均排名第一,体现出了惠普在市场端的实力。也正是因为惠普在品牌端的突出表现,才使惠普于今年重新获得了激光/LED打印机产品的渠道冠军。惠普在品牌认知度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌偏好度的得分分别为2.09分、1.67分、1.37分和0.81分。

 

    在渠道力方面,虽然惠普仅以1.33分的成绩获得了覆盖渗透力的单项第一,但惠普表现出了其在激光 /LED打印机渠道中的均衡性,没有渠道短板,这是惠普能够在激光/LED打印机产品市场中处于领先地位的最重要原因。不久前,惠普为商用激光打印产品的渠道合作伙伴开通了专属的400热线,渠道商只要拨打热线就可以得到惠普专业工程师提供的各项支持服务。该热线全面支持固定电话、手机和小灵通,提高了惠普与渠道合作伙伴的沟通效率和支持力度,也为惠普更多地了解渠道和客户需求提供了帮助。专属400热线的开通,可以看做是惠普2007年到2008年细化渠道建设各项工作的一个缩影。

 

    在品牌力方面,惠普进入中国二十多年来有着太多成功的产品推广和创新应用纪录,创造了众多辉煌的业绩,尤其在黑白激光打印领域更是缔造了一个又一个的“百万神话”。其中,HP LaserJet1000系列产品就曾屡创百万记录。

 

    在产品力方面,惠普以2.00分取得了产品可靠性这项指标的第一名。可以说,产品可靠性突出,是惠普多年谨慎对待产品研发工作的结果。在2008年中,除了加大打印机产品的研发力度外,惠普又推出了化学生成碳粉。这种碳粉熔点低,预热时间更短,可以节省 15%的能源;新碳粉定位更准,在保证打印质量的情况下,可以减少9%的碳粉消耗;硒鼓设计更紧凑,减少了10%的塑料消耗。总之,绿色环保、减少能源消耗成为了惠普激光打印耗材研发的方向。

 

    其他品牌

 

    在针对激光/LED打印机产品的渠道调研中,联想、佳能、富士施乐和OKI分列综合评分的第二至第五名,他们的得分分别为20.81分、20.09分、20.02分、19.96分。从得分可以看到,联想紧随惠普排名第二,分差为0.14分。这位上届渠道冠军调研中的渠道冠军之所以屈居第二,与品牌力和产品力稍显不足有直接关系。

 

    佳能保持了在激光/LED打印机产品领域的稳定性,依然排名第三。相对前两名来说,佳能的均衡是一大优势——无论渠道力、品牌力、产品力都没有明显的漏洞,但没有突出的分数提升指标,也成为了佳能难以提升成绩的最大瓶颈。不过,佳能还是凭借自身老牌激光打印机厂商的技术底蕴,以1.28分获得了应用丰富性指标的第一名。

 

    在几大传统激光打印机厂商中,富士施乐的进步很大,由去年的第六名跃居至第四名。而进步的最重要原因,就是富士施乐的渠道力在近一年来得到了渠道商的肯定,甚至其支持到位性已经以1.79分排名第一。在近一年的时间里,富士施乐不断进行渠道细化,并加强了对区域市场渠道上的支持,目前已将销售前沿延伸至三、四级市场。可见,渠道商对于厂商在渠道中的投入是看在眼里记在心里的。

 

    相对于前四名来说,OKI更多地表现出了不成熟的一面,虽然有些出人意料地拿到了成长持续性、销售盈利性、技术创新性三个指标的第一名,但缺陷和优点同样突出,造成OKI的综合得分并不高——品牌力、渠道管理约束力和协同作战能力不足,是较为突出的部分。

 

    渠道点评

 

    惠普每次新产品的推出都给渠道伙伴带来了新的商机,使渠道商能够通过新产品的销售不断开拓自身企业的业务范围。而且,惠普在打印技术研发和产品更新上的持续投入巨大,能够凭借领先优势,始终确保旗下产品在市场上的竞争力。这些都将给予渠道伙伴以支持和信心。

 

    此外,惠普的渠道稳定性和政策延续性很好,加上其有良好的品牌影响力,让渠道商在进行行业客户的推进上很放心。

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