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佳能江原大成谈激光打印机策略

导读: 在办公领域中,佳能也是一支不可忽视的力量,随着去年十月份佳能打印机新品的发布,佳能激光打印机频繁出现在大众的视野里。

  在办公领域中,佳能也是一支不可忽视的力量,随着去年十月份佳能打印机新品的发布,佳能激光打印机频繁出现在大众的视野里,全新的笑脸的广告也让人感到很亲切,那贺岁片亲密敌人中各种佳能各种激光打印产品打印机,让我们感觉到佳能的声音是越来越多,今天佳能商务影像部总经理江原大成先生将与我们一起解读佳能激光打印机市场新策略。

  记者:随着去年十月份佳能打印机新品的发布,我们发现佳能的打印机,尤其是激光打印机,曝光率非常高,全新的笑脸广告也让人感到很亲切,贺岁片《亲密敌人》中各种佳能各种激光打印产品打印机,包括像复合机、打印机这样的产品,都有很多的亮相。可以说这样和以前B to B的做法有一些变化,您能给我们介绍一下由B2B到B2C转变的一个初衷么?

  江原大成:先按照市场规模来跟大家做介绍,A4打印机在中国市场规模大概是700多万台,A3的复合机规模大概在50多万台,从前佳能对于B2B的做法是通过针对大概800万台的用户群去做各种各样的营销,但后来佳能发现,中国的市场很大,据统计,中国的企业大概有3000多万家,人口大概有13亿,如果佳能只对这800万的用户群做市场营销过于局限性,因此去年佳能跨了一大步,希望跟中国13亿的人做沟通和交流,并跟踪3000多万家的企业,希望能跟这些用户群体进行沟通,因此才把营销方法从B2B转到了B2C。

  记者:其实就是说原来更多是跟大企业去做沟通,现在转向向中小企业提供更多更好的产品。

  江原大成:是的,并且让更多的人知道,佳能不只是有单反和数码相机,也激光打印机。

  记者:那现在这么做带来了什么样的效果呢?

  江原大成:大部分用户都看到了佳能很多新的做法。其实佳能在和徐静蕾导演的亲密敌人或者佳能以笑脸作为用户的心声进行宣传的时候,也得到了很多人的支持。

  记者:那如果说去年是做出转变决定的一年,那今年就可以说是重要的一年,那从产品的层面上来看,佳能的最新的激光打印机产品和一体机产品,是一个怎么的布局情况呢?

  江原大成:我从两年前开始主要负责佳能的售后产品——激光打印机和激光一体机,两年前开始佳能一直不断的丰富产品系列,现在佳能的产品系列已经有单功能打印机和多功能一体机,激光系列已达到62款,针对不同用户和需求提供不同的产品,让用户的满意度提高。

  记者:现在我们出门吃饭,大家桌之上摆的都是各种各样的智能手机,不管是android还是iphone,那从这些智能手机的热销我们可以看到,用户体验是这个产品能否成功的基础所在,那么从用户体验角度来看,佳能的产品有哪些特点呢?

  江原大成:首先,用户体验佳能觉得是特别重要的,因此在去年,佳能的一款7010C彩色激光打印机上市的时候特意举行了一个店面的动展活动,佳能用非常便宜的价格提供给经销商和合作伙伴,让他们在店面举行各种动展活动。佳能大概有400多个合作伙伴参加了这个动展活动,在全国各地,佳能也进行这样一种营销方法,让更多的用户去感受到佳能打印的质量,或者操作的简洁性。

  记者:刚才您提到了用户体验了,那我想问一下,佳能的新品和以往的产品相比,激光打印机在人性化方面哪些特点?

  江原大成:首先,佳能的操作面板和显示屏全部中文化,给中国的用户提供很大的便利性,还有,在它的设计方面,佳能尽可能的把它小型化、简易化,所以摆在办公室里或者桌上是非常小巧的,不占空间,这个应该是比较人性化的第二点。第三点,在操作方面尽量简洁化,可以说,一个工人只要按一个电钮或两个电钮,就可以得到用户想用的功能,基本是这三点。

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