近一段时间，尤其是临近春节之际，由于欧美、东南亚、中东等地区的客户纷纷到工厂参观，加上国内外订单如雪片般涌来，粤铭激光技术有限公司忙得热火朝天。粤铭激光方面相关负责人告诉记者，今年年初粤铭激光产品出口额大幅度增长，而总体销售额远远超出2006年同期的水平。

    是什么原因使粤铭激光能够取得如此出色的销售成绩?在迎来了2007年开门红后，粤铭激光的销售能否持续走高吗?

　　创新战略抢占市场先机

    回首2006年，激光加工设备行业市场可谓硝烟弥漫，各大企业在产品研发、经营销售等方面竞争异常激烈。面对这样的市场，粤铭激光坚持贯彻“自有品牌，自主创新”的战略，认为企业必须有自主技术，没有自己的技术、专利、品牌、标准支持的企业，不仅不能更多地享受高附加值产品带来的利益，而且更难以在国际市场立足。

    在经济全球化一体的背景下，科技创新的技术成果可以被广泛共享，而发达国家、跨国企业技术创新的示范作用启发了粤铭激光技术创新的思路，使粤铭人明白：技术依赖、走捷径和投机心理都不利于企业健康成长，只有坚持“自有品牌、自主创新”的战略，走引进、消化、吸收、再创新的技术超越路线，才有可能获得成功。有了清晰、正确的思路，技术创新的视野也就拓宽了。因此，粤铭人充分引进、吸收、利用国外先进生产技术，广泛与高校进行合作，把“舶来的种子植入自己创新的基因”，实现了企业跨越式的发展。

    近年来，由于在节能、环保、精确、高效等激光加工装备技术上的优势不断得到巩固，粤铭激光逐渐驶入科技发展的“快车道”，加大了赶超世界先进水平的步伐。粤铭激光连续获得20多项技术专利和多项科研成果，其中SM激光切割机人性化、智能化的研发，被业内专家誉为“激光加工装备扛鼎之作”。

    正是在高精尖技术创新方面的努力，成就了高性价比的产品，使粤铭激光站在市场销售的高端，抢占了市场先机，市场占有率不断扩大，享有了“激光加工设备业名牌”的
美誉。

　　团队精神增强持续竞争力

    如果说利润是一个企业生存的命脉，那么销售团队就是一个企业生存的“咽喉”。

    近年来，粤铭激光产品迅速占领国内外激光加工设备高端销售市场，成为业内市场的中坚力量，很快引起业内的广泛关注。销售团队是否具有持续竞争力，决定着一个企业的生存和发展。所谓持续竞争力，就是指销售团队使业绩能够持续增长，并能维持一个非常高的水平，达到一个动态的平衡。

    怎样才能达到这样动态的平衡呢?任何人工作都需要与别人进行合作，工作中也随时随地需要别人协助，可以说成绩并非来自一个人，而是来自一个团队，团队的协作水平往往会直接影响客户与企业交往的态度和看法。一个团队就像一台精密的仪器一样，需要将不计其数的零部件组装起来，而且每个零部件都要恰当地发挥其作用，促使整体有规律地运转达到一定的效串。

    粤铭激光高层一改以往只突出销售人员个人工作业绩的做法，把公司销售团队根据市场划分为着干个小团队，使各个团队之间既竞争又合作，把个人业绩与所在团队业绩挂钩。面对困难时，团队内部自然而然地增加了一层共同的忧患意识，无形中增强了大家的团队意识。

　　售后服务树立企业品牌

    激光加工设备行业的竞争正日益升级为品牌的竞争。随着国内市场竞争加剧，各家企业纷纷推出了自己的品牌理念，形成了群雄割据的局面，其中售后服务已成为目前各大生产厂家市场竞争的主要手段之一。

    对“售后服务”人们并不陌生，伴随商品经济的迅速发展，无论是企业还是消费者对“售后服务”的关注都在与日俱增。对企业而言，它是赖以生存和保持可持续发展的重要保证。尤其在目前商业竞争日益激烈、消费者消费意识日益提升的情况下，售后服务水平高低已成为衡量一个企业核心竞争力的重要标准。

    粤铭激光一方面在国内外成立了完善的售后服务网络，另一方面成立了客户培训中心，代客户培训生产操作人员。“谋在深处向高端”是粤铭激光的研发理念，其中的“深”即广泛联系客户，将科研攻关的重点落在客户生产操作现场，“高端”就是利用最先进的技术解决用户生产现场的实际问题。   

    回顾粤铭激光出口创汇发展历程，大约经历了三个阶段。第一个阶段是靠价格优势，第二阶段是靠自主创新优势，第三阶段则是靠品牌优势。正是因为做到了以客户为中心，以客户的需求为出发点来开展服务，粤铭激光以优质的售后服务打动了客户的心，使得企业品牌成为国内外激光加工设备领域响当当的“金字招牌”。

　　“组合拳”打造世界品牌

    经历四十多年的发展，中国激光产业开始走向成熟，激光光电子市场正处于一个稳步发展的时期。作为一家民营企业，粤铭激光以技术创新、质量创新、服务创新、市场创新的理念在国际激光加工设备市场大舞台上展现了新的形象。在企业不断高速发展的同时，粤铭激光总经理卓劲松也坦言：“粤铭激光面临着巨大的挑战，在国际市场上，由于原材料涨价而产品却不能随之涨价，这一难题必须利用其他方式进行自我消化。”

    作为国内激光加工设备先进企业，粤铭激光凭借着强大的技术实力和完善的售后服务体系，在不断创新的同时坚持“质量第一、客户至上”的原则，从原材料采购开始就严把质量关，决不允许任何伤害客户利益现象出现。粤铭人清楚地认识到，尽管国内市场很大，但是世界市场更大、更精彩，在保证国内市场占有率的情况下，粤铭激光在激光设备产品的生产研发过程中，坚持走国际化设计路线，努力成为以出口为主的外向型企业。粤铭激光立足于国内市场，瞄准国际市场，国内国外市场兼顾，用国内、国际市场两个“拳头”打出了漂亮的“组合拳”，使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地。   

(贺亦佳)