科艺仪器目前是Newport，CEO，SPI， Synrad，CTI在中国区的总代理。目前Synrad和CTI中国授权服务中心也设立在科艺。和美国Newport公司合作十多年来，多次荣获全球优秀代理商的殊荣。SPI公司也正在把东南亚的激光加工试验中心设在科艺的深圳分公司。这一切无不显示出这些世界知名厂家对科艺仪器的有力支持和坚决信任，原因只有一个：科艺的专业的服务队伍、完善的销售网络。这种长期的、稳定的合作，也让我们的客户充满信心！科艺仪器目前除了这些最重要的代理品牌外，还拥有三十多家其他品牌的的代理权，完善的产品线和技术服务，客户选购和使用方便省心。

　　此外，科艺公司拥有中国大陆自营进出口资格，公司在所有环节都可以直接面对客户、直接对客户负责。举一个最简单的例子、某些产品可能会返回原厂进行标定或其它的服务，在以前，客户还需要找到进出口公司，请他们帮忙处理进出关业务，这样不可避免就涉及到费用问题，并且这点东西可能很小，很多进出口公司都不愿意去处理，结果是既耗时又费力；当我公司拥有进出口权之后，所以这一类的事情就变得简单了，就是直接把货物交给我们国内遍布全国的分支机构，然后就是完成所有服务后送还到客户手上，省时省心！同时我们也大大的改进了货期，紧急货品可直接发往国内。

光电新闻网：科艺代理的产品包括数万种仪器和设备，应用几乎包括了所有科研、教学及生产所需的。你能给我们介绍下你们产品主要应用在哪些领域呢？

蔡海涛博士：成立二十多年来，科艺仪器以提供高品质的科学仪器、完备的技术服务而倍受用户的信赖。单拿我司成立已经超过10年的激光光电子部门(LOM)来说，其最初的合作伙伴大族激光、楚天激光等激光集成设备制造商都已经成长为目前行业的领先者；还包括华科、JDSU , Tyco  等光通讯器件制造商；我们还是GE、Philips、Kodak 等跨国企业在中国供货商；国内各高等院校、中科院等科研机构的长期供货商。科艺仪器将国外高品质的产品通过消化后引入中国，真正带动了国内激光及激光应用相关行业的水平的提高。科艺一贯秉持“专业•品质•服务”的运营理念，切实为国内厂家和用户提供最优质的服务和产品解决方案。
 

光电新闻网：科艺的企业精神 - 『 科教兴国，艺高技精 』，你们是如何贯彻你的这种精神于你们的企业运营中的呢？

蔡海涛博士：科艺仪器拥有多家国际知名品牌的独家代理权，也得到这些知名企业的大力支持和帮助，包括从员工培训、技术支持、设备提供、实验室的建设、维修力量的建设的各个方面，也方便了客户、解决了客户的后顾之忧。对于厂家、客户和我们，这就是一个“三赢”的局面。

　　在未来的市场竞争中，科艺仪器经历二十多年建立起来的这种稳定的“厂家ó科艺ó客户”的“铁三角”市场关系，将为我国的光电子激光行业添砖加瓦、随着行业的发展冲向另一个高峰。科艺仪器从创立至今，深知人才是公司的支柱，公司每年都有很多机会提供给员工赴欧、美原厂培训的机会，每个员工出去培训带回来的不仅仅是专业技能的提高，更是欧、美新技术新思路的吸收，更是增强了我们产品的信心，更能带给客户更优质的服务。科艺仪器的员工构成相当稳定，这在类似的商业代理公司中是很不多见的。

光电新闻网：现在很多外资企业都认为中国市场是潜力巨大，你们作为有多年知名激光产品代理经验的企业，你们最看好中国市场哪一方面呢？目前你们的业务布局是怎样的呢?

蔡海涛博士：中国光学光电子市场的发展是巨大的，国际上，新技术、新产品层出不穷，在国内，大大小小，各行各业应用设备制造厂家争奇斗艳。行业空间是巨大的，前景是非常光明的。

　　说到激光和光电子产品的代理，我们要和普通的消费产品代理有所区分，这是一个相对专业的市场，光电子产品的代理就不仅仅是产品的代理，这是一个技术、服务和方案的整体解决方案的“代理”，科艺仪器从一开始就认识到这一点，一直注重于员工的专业技能的培训、完善服务体系，二十多年，科艺仪器就是这样一点一滴的成长、发展起来的，“厂家ó科艺ó客户”铁三角一般的市场关系，就是靠着科艺人这种二十年如一日，坚持以客户为中心、以市场为导向、以“专业•品质•服务”为营运理念，逐渐成长起来的，这一切来之不易。

　　众所周知，中国是一个巨大的市场，加入WTO后，中国经受住了考验，中国的企业家经受住了考验，未来中国市场的发展和前途不可限量，这也是国外许许多多著名厂家选择中国的原因。激光光电子行业是一个古老而又新兴的行业，从实验室走入寻常百姓的生活中，一个巨大的发展高峰正在到来。当然，作为代理这个行业，许许多多和科艺当年一样的代理公司兴起，有很多举步维艰，能够脱颖而出成长起来的很少。这是为什么呢？主要是由于这些公司对激光光电子这个行业的特殊性认识不足，也和普通的代理一样，仅仅简单地以赚钱为目的，忽略了公司的人才的建设和储备，忽略了国内客户的需求和国外厂家的高技术产品的矛盾。简单地说，就是不能够帮助客户正确地使用产品、有效地利用产品。这种情况在行业内还不少见，一边是客户抱怨厂家的产品质量差、服务不及时，一边是厂家抱怨中国客户不懂得使用；这是一个矛盾，这个矛盾应该就是这个代理公司来解决的。但是这个公司或许由于技术力量的原因，或许由于资金规模的限制，把责任或推给厂家，或推给客户，结果就非常明显了。

　　今后，科艺仪器将利用自身的优势一如既往地遵循“专业•品质•服务”的营运理念，与时俱进，利用“厂家ó科艺ó客户”和谐的市场关系，踏踏实实地做出我们应有的贡献。