激光企业如何内外兼修突破同质化竞争“围城”

2014-07-01 00:02

　　坚持高端路线

　　激光行业以其广泛的应用而稳健发展着，华工激光法利莱2013年营业额比2012年增长了37%，这个数字在制造业的寒冬里着实令人惊喜。“代表国家竞争力，具有国际竞争力”这个企业目标让华工激光法利莱始终坚持高端路线。“我们的产品首先要具有前瞻性，比如说现在人力成本在上升，依靠机器人和数控系统的自动化加工将是一个趋势，因此智能化将是我们今年的一个重点方向。”法利莱总经理李斌表示。

　　随着先进制造技术的发展，实现焊接产品制造的自动化、柔性化与智能化已成为必然趋势。从国际上看，许多汽车公司都先后在车身制造中应用激光焊接技术，以保证产品质量和产品技术先进性。这种趋势在国内的合资企业中已得到体现。但国产品牌汽车的车身大规模在线激光焊接还是空白，激光加工将会大有所为。

　　华工激光法利莱始终致力于为工业制造领域提供广泛而全面的激光制造加工解决方案，制造和研发各类激光加工成套设备。对于未来市场，李斌表示乐观：“现在新材料的出现和新工艺的进步让市场的需求很高，激光有各种大小功率，以后还有很大的空间等待我们探索。”

　　持续深度服务换取客户信任

　　在很多人眼里激光的原理是神秘的，华工激光法利莱建立了工艺中心，将新型产品集合在一起进行集中展示，不了解激光的客户可以进行加工体验以便进行直观的了解。售后服务永不落伍，也不容忽视。华工激光目前已经在国内设立办事处共40多个，分布在主要中心城市。前期，华工激光的服务人员会和客户充分的进行技术交流，在客户验收设备时，也会对其进行完整的技术培训，一般包括设备的技术原理、操作程序、软件编程和维护保养常识等。

　　华工激光也在试图为客户提供深层次的服务，李斌为我们举了一个例子，“有个客户在在激光焊接中有残次品出现，原厂商由于在欧州无法提供有质量的服务，我们接到邀请后及时到达生产现场，经反复分析发现，两种材料材质焊接产生应力变化造成的，并提出了解决方案，供应商很快正常生产。”能够从机理分析，为客户解决非本公司设备原因引起的问题是一件好事，会为客户解决了更多的困扰。“以专家级的服务去换取客户的信任，这正是我们华工激光法利莱的优势。”李斌爽朗的笑着。

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